الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سوق العمل… ملايين الوظائف مهددة بالاستبدال مقابل فرص جديدة

يشهد سوق العمل العالمي تحولًا جذريًا متسارعًا بفعل تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، التي باتت تعيد رسم خريطة الوظائف والمهارات المطلوبة في مختلف القطاعات، وسط تقديرات تشير إلى أن هذا التحول قد يحمل آثارًا مزدوجة تجمع بين فقدان وظائف تقليدية وخلق فرص جديدة في مجالات ناشئة.

وبحسب تقديرات بحثية صادرة عن غولدمان ساكس، فإن نحو 300 مليون وظيفة حول العالم قد تكون معرضة للأتمتة الجزئية أو الكاملة نتيجة تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، وهو ما يمثل ما يقارب 18% من القوى العاملة العالمية في بعض الاقتصادات المتقدمة.

وتشير دراسات إضافية إلى أن ما بين 25% إلى 30% من المهام الوظيفية الحالية يمكن أتمتتها باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، خاصة في القطاعات التي تعتمد على معالجة البيانات، والتحليل، وخدمة العملاء، والمهام الإدارية المتكررة.

ورغم هذه التحديات، يتوقع خبراء الاقتصاد أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى خلق وظائف جديدة بوتيرة متسارعة، خصوصًا في مجالات تطوير البرمجيات، وإدارة أنظمة الذكاء الاصطناعي، وأمن البيانات، إلى جانب توسع كبير في وظائف البنية التحتية الرقمية مثل مراكز البيانات وشبكات الطاقة المتقدمة.

تحولات تدريجية في الاقتصاد الأمريكي

في الولايات المتحدة، بدأت آثار هذا التحول تظهر بشكل أوضح داخل قطاع التكنولوجيا، حيث سجّل تراجع نسبي في التوظيف مقارنة بالسنوات السابقة، بالتوازي مع تباطؤ في التوسع الوظيفي ببعض المجالات التقليدية مثل خدمة العملاء والتسويق والدعم الفني.

وتشير تقديرات إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يؤثر على نحو 25% من ساعات العمل في الاقتصاد الأمريكي، ما يعني إعادة توزيع واسعة للمهام داخل الوظائف نفسها وليس فقط إلغائها بالكامل.

كما يتوقع محللون أن يؤدي التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي إلى إزاحة ما بين 6% و7% من القوى العاملة خلال مرحلة انتقالية قد تمتد حتى عقد كامل، مع احتمال ارتفاع مؤقت في معدلات البطالة بنحو 0.5 إلى 0.7 نقطة مئوية في حال حدوث تبنٍ سريع وغير منظم لهذه التقنيات.

وظائف تختفي وأخرى تتوسع

تشير التحليلات إلى أن الوظائف الأكثر عرضة للتأثر تشمل الأعمال الروتينية مثل إدخال البيانات، وبعض وظائف المحاسبة الأساسية، وخدمة العملاء التقليدية، إضافة إلى أجزاء من مجالات التصميم والتحليل المبدئي.

في المقابل، يتوقع أن يشهد الطلب نموًا في وظائف مثل:

هندسة الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة

أمن المعلومات السيبراني

تشغيل وصيانة مراكز البيانات

هندسة الطاقة والبنية التحتية الرقمية

وظائف الرعاية الصحية المدعومة بالتكنولوجيا

كما تشير بيانات سوق العمل إلى ارتفاع ملحوظ في الطلب على وظائف بناء وتشغيل مراكز البيانات منذ عام 2022، مع نمو سنوي في هذا القطاع يُقدّر بين 10% و15% في بعض الأسواق.

أثر اقتصادي غير مباشر

لا يقتصر تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل المباشر، بل يمتد إلى تحفيز النمو الاقتصادي عبر زيادة الإنتاجية. وتشير تقديرات اقتصادية إلى أن الذكاء الاصطناعي قد يرفع الناتج المحلي الإجمالي العالمي بنسبة تتراوح بين 7% و10% خلال العقد المقبل، في حال تم تبنيه بشكل واسع ومنظم.

كما يُتوقع أن يساهم في خلق وظائف غير مباشرة مرتبطة بزيادة الدخل وتحسن الإنتاجية، ما يؤدي إلى توسع الطلب على خدمات جديدة في قطاعات الترفيه والتعليم والصحة الرقمية.

فجوة المهارات والتحدي الأكبر

ورغم الفرص الكبيرة، يشكل “تحول المهارات” التحدي الأكبر، إذ تشير دراسات إلى أن أكثر من 40% من العمالة العالمية ستحتاج إلى إعادة تأهيل أو تدريب خلال السنوات العشر المقبلة للتكيف مع بيئة العمل الجديدة.

ويحذر خبراء من أن الفئات الأكثر تأثرًا ستكون من الشباب الداخلين الجدد إلى سوق العمل، خاصة في الوظائف الإدارية والتحليلية التقليدية، في حال عدم مواءمة أنظمة التعليم والتدريب مع متطلبات الاقتصاد الرقمي.

عام مفصلي للتحول

يرجّح خبراء أن يكون عام 2026 وما بعده مرحلة مفصلية في تسارع تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، مع دخول الشركات في مرحلة التبني الواسع للتقنيات التوليدية، ما سيعيد تعريف مفهوم الوظيفة نفسها، بين عمل بشري كامل، وعمل هجين، ووظائف مؤتمتة بالكامل.

ومع استمرار هذا التحول، يبقى مستقبل سوق العمل مرهونًا بقدرة الحكومات والشركات على إدارة التوازن بين الابتكار التكنولوجي وحماية الاستقرار الوظيفي.