قيمة المعلومات وآلية تقييم وقياس المعلومات / إعداد سمر ضو

 قيمة المعلومات وآلية تقييم وقياس المعلومات

إعداد : سمر ضو 

 مفهوم المعلومات 

المعلومات هو ما نحصل عليه نتيجة لمعالجة البيانات بطريقة تزيد من مستوى المعرفة لمن يحصل عليها ، وهي ذات فائدة في صناعة القرارات .

وتعتبر المعلومات هي البيانات التي تمت معالجتها لتحقيق هدف معين أو لاستعمال محدد لأغراض اتخاذ القرارات التي أصبح لها قيمة بعد تحليلها أو تفسيرها او تجميعها في شكل ذي معنى والتي يمكن تداولها وتسجيلها ونشرها وتوزيعها في صورة رسمية او غير رسمية وفي أي شكل .

مفهوم القيمة 

قيمة الكلفة: القيمة الكلية لانتاج معين بما في ذلك كلفة العمالة البشرية والمواد الأخرى

قيمة التبادل :وذلك من خلال التعامل مع المادة واعطائها قيمة إضافية تضاف الى مواصفاتها الذاتية.

قيمة التثمين : مقياس للمزايا التي تجعل مسألة امتلاك مفردة معينة أمرا مرغوبا. 

قيمة الاستخدام : قيمة العمل والخدمة التي تستطيع ادائها او تساعد في انجازها 

مفهوم قيمة المعلومات 

وضع HILTON  ثلاثة تعاريف لقيمة المعلومات

 قية المعلومات من خلال الزيادة في المنفعة المتوقعة الناتجة من الانتفاع من المعلومات 

قيمة المعلومات من خلال قيمة الطلب عليها .

قيمة العرض للمعلومات والتي تمثل كمية القرارات المعتمدة عليها .

رأس مال البيانات وقيمة المعلومات 

ووفقا لقاعدة البيانات العالمية oracle 

4 تريليون دولار الانفاق العالمي على المعلومات والاتصالات عام 2014 

78 تريليون دولار الناتج المحلي الاجمالي العالمي لعام 2014

يعزى جزء من الفجوة البالغة 74 تريليون دولار الى ان 404 زيتابايت من البيانات في العالم الرقمي 

6 تريليون دولار القيمة العالمية المتراكمة لاستثمار الراس المالي الرقمي حوالي 8.5 من الناتج المحلي الامريكي الاجمالي 

ووفقا لقاعدة البيانات العالمية oracle 

رأس المال البيانات هو المعلومات المسجلة اللازمة لانتاج سلعة أو خدمة وتشمل جميع البيانات بما في ذلك :

صوتي، مكالمات ، التفاعلات الصوتية ، الانظمة الالية ، فيديو ، الاقمار الصناعية ، صورة الاشعة السينية ، لقطات امنية 

المنشورات الاجتماعية، مؤسسات السجلات والمعاملات ، تطبيقات الهواتف.

وتكمن اهميتها بالاثار المترتبة على الاستراتيجية التنافسية 

ووفقا لقاعدة البيانات العالمية oracle 

تأتي البيانات من النشاط : البيانات ليست مجرد سجل لما حدث بل هي مادة خام لانشاء منتجات رقمية .

تميل البيانات الى تقديم المزيد من الخوارزميات التي تعمل على تحسين الاداء .

تنجح المنصات من خلال الحصول على المزيد من البيانات واستخدامها في المزيد من الانشطة

كيفية استغلال رأس مال البيانات 

يتطلب استغلال راس المال البيانات مقابل توفيرها المعلومات الارزمة بنية سحابية مختلفة 

تُستخدم تحليلات متقدمة لفهم  وتفسير عبر الانترنت بشكل أكثر دقة وأسرع.

62 % زيادة الايرادات في منطقة واحدة عن طريق زيادة دقة الرسائل لتلك المنطقة 

الطرق المعتمدة لتحديد قيمة المعلومات 

تعتمد قيمة المعلومات على إستعمالها وليس لها قيمة ذاتية ، أي تعتمد قيمة المعلومات عند احتسابها على نتيجة القرار أو على النتيجة المتوقعة وبذلك تعد المعلومات مرادفة لقيمة القرار المبني على أساسها .

ميزة المعلومات مقارنة بالموارد الأخرى 

1- المعلومات هي على علاقة بوجود الانسان ، وتأتي من خلال معرفته

2- المعلومات قابلة للتوسع والتدفق الحر للمعلومات يزيد من استخدامها ولكن هذا الأمر يعتبر ضد النظرية الاقتصادية التي تعتبر ان قيمة المعلومات يعتمد على ندرتها ، وان توفر كم هائل من المعلومات يقلل من قيمتها.

3- المعلومات قابلة للضغط ومن الممكن التحكم بها من خلال معالجتها وضبطها بمعايير محددة وتلخيصها.

4- المعلومات قابلة للاستبدال وقد توفر المال عن طريق استبدالها بموارد أخرى .

5- يمكن نقل المعلومات بسهولة عن طريق الاستخدام بواسطة تطبيقات تكنولوجيا المعلومات الجديدة.

6- المعلومات منتشرة ومتسربة رغم محاولة الاقتصاديين امتلاكها.

7 – المعلومات قابلة للمشاركة عن طريق التخلي عن ملكيتها وهذا لا يفقد قيمتها . 

المعلومات كقيمة اقتصادية

تستند النظريات الاقتصادية على مفاهيم مثل الانتاج ، العرض والطلب، الاسواق الندرة الموارد التخصيص التبادل والسلع الخاصة والعامة مما يسهل طريقة التعامل معها وكذلك قياسها 

أما في مجال المعلومات قد تعطي نسبة استخدام منتجات المعلومات نظرة جوهرية لقيمتها إلا أنه لم نستطيع تقييم المعلومات وقياسها بصورة دقيقة.

دورة حياة المعلومات 

 مرحلة الولادة :

تبدو المعلومات في اطار هذه المرحلة على هيئة بيانات اي انها مادة خام على شكل أرقام ورموز وعبارات لكنها غير قادرة عن الافصاح عن كامل معانيها . مما يحول دون التمكن من استخدامها في عملية صنع القرارات، لذا فهي بحاجة إلى جملة من العمليات لتأهيلها على النحو المناسب لتفصح من خلالها عن مجمل معانيها 

 مرحلة النمو  :

هي المرحلة الحاسمة في حياة المعلومات وفيها تتحدد مساحة الرقعة التي ستغطيها معانيها وهي على مرحلتين :

لحظة البدء بعمليات معالجتها من عمليات تصفيتها من كل ما ليس له علاقة بالمواضيع المراد معالجتها من أجله.

لحظة الانتهاء من خلال تضمينها كمفردات في تقرير او احصائية .

 مرحلة النضج  :

هي المرحلة التي ستشهد الاستخدام الفعلي للبيانات التي تمت معالجتها وتبدو اهميتها من خلال ما ستتميز به من خصائص نوعية وكمية وموثوقة .

اما اهم المشكلات التي ستواجهها هو سوء الاستخدام الامثل لها مما يضر في نوعيتها ومدى الثقة فيها .

سوء التخزين الذي قد يتسبب في ضياعها جزئيا او تفصيلا مما قد يؤثى في كميتها 

ضعف او اهمال تحديثها لتواكب كل ما هو جديد .

 مرحلة الإنحدار :

هي المرحلة التي ستشهد نهاية بعض المعلومات وذلك بسبب ضعف او انخفاض فاعلية نظام الاتصال المعني بنشرها مما يمكن ان يؤثر على الاغلب بمجمل خصائصها ومنها التوقيت المناسب .

ضعف او اهمال مهام التحديث مما يمكن ان يؤثر في مجمل خصائصها ( قيمتها )

تقييم قيمة المعلومات 

تعتبر اقتصاديات المعلومات قضية مهمة بالنسبة لأمناء المكتبات والعاملين فيها لأكثر من عقدين ، وذلك لأن المعلومات غير الربحية غالبا ما تعاني من انخفاض الميزانية ومن هنا برزت أهمية تقييم قيمة المعلومات . ويتم تقييم المعلومات بناء على :

- تكاليف منتجات وخدمات المعلومات 

- سعر المعلومات 

- تقويم كفاءة وفعالية المكتبة وخدمات المعلومات 

- تحليل التكلفة والعائد لنقل المعلومات 

- قيمة المعلومات في ضوء الأمثلة 

- خدمة المعلومات كعملية ذات قيمة مضافة

- اقتصاديات استرجاع المعلومات

- دراسات الاقتصاد الكلي والانتاجية 

- اقتصاديات معالجة المعلومات 

وبناء على المعطيات السابقة نستطيع القول ، ان سر قيمة المعلومات هو في المنفعة الاقتصادية التي تحملها هذه المعلومات ويمكن شرح خصائص المعلومات في كيفية استخدامها من قبل صانعي القرار . وفي جميع الاحوال نجد العديد من أصحاب القرار مستعدون للدفع مقابل معلومات أساسية يستطيعوا الاعتماد عليها ونسبة الفائدة المرجوة من خلال استخدامها في وقتها الصحيح ومكانها الصحيح .

نظم المعلومات ومساهمتها في رفع قيمة المعلومات 

مع الاعتراف بالمعلومات كمورد أساسي ذو قيمة عالية في مطابخ صنع القرار في العالم نجد اهتمام المؤسسات في العالم بالنظم الالكترونية بشكل متنامي من حيث التقاط البيانات وتخزينها ومعالجتها وصيانتها وعليه نستطيع القول :

- الأجهزة والبرامج هي مجرد آليات مستخدمة لإنشاء المعلومات وصيانتها .

- المعلومات هي أصل الأعمال الذي يتم انتاجه والحفاظ عليه من خلال هذه التكنولوجيا.

- توفر المعلومات القدرة على تقديم الخدمات واتخاذ القرارات الأفضل وتحسين الأداء وتحقيق الميزة التنافسية والتي يمكن بيعها ماديا .

عملية انتاج المعلومات 

البيانات : المادة الخام

البرمجيات : المصانع والمعدات

المعلومات : المنتج النهائي 

أنواع المعلومات والمنفعة المرجوة منها 

المعلومات الادارية : الجزء الأكبر من المعلومات هي معلومات إدارية ولا تهم هذه المعلومات المؤسسات الخارجية الاخرى .

المعلومات  الحساسة جدا : ليس من مصلحة الشركة بيعها لأسباب تنافسية 

المعلومات السرية : لا يجوز بيعها أو نقلها لخصوصيتها .

وتعتبر طريقة تقييم المنفعة هي من الناحية النظرية أفضل نهج لتقييم المعلومة .

أما القيمة السوقية فهي قابلة للتطبيق في إطار ضيق جدا وذلك في الحالات التي يتم فيها بيع المعلومات كمنتج بحد ذاته.

القيمة السوقية للمعلومات هي المبلغ الذي تكون الشركات الأخرى على استعداد لدفعه مقابل الحصول عليها .

باستخدام الانترنت يتم الان تداول المعلومات على نطاق واسع كسلعة.

المعلومة يمكن بيعها كمنتج أو دفع ثمنها على أساس الاستخدام أما القيمة السوقية بشكل عام تنطبق على كمية صغيرة من المعلومات ، وعليه لا نستطيع اعتبار المعلومات  سلعة يمكن شراؤها وبيعها بنفس طريقة الأصول الاخرى . إلا أنها ذات قيمة استمرارية .

المراجع :

The Value of Information: A Background Paper on Measuring the Contribution of Space-Derived Earth Science Data to National Resource Management Molly K. Macauley May 2005 • Discussion Paper 05–2  https://ideas.repec.org/p/ags/rffdps/10839.html 

Measuring The Value Of Information: An Asset Valuation Approach1 Daniel Moody 

https://www.researchgate.net/profile/Faris_Alshubiri/post/How_to_determine_information_asset_value/attachment/59d6278679197b8077985d05/AS%3A326144877449217%401454770408208/download/1000.pdf

AN APPROACH TO THE VALUE OF INFORMATION: EFFECTIVENESS AND PRODUCTIVITY OF INFORMATION USE IN RESEARCH WORK Aatto Juhani Repo

https://etheses.whiterose.ac.uk/1844/

Value of information analysis for assessing risks and benefts of nanotechnology innovation Alex Zabeo1,2 

https://d-nb.info/1180711777/34

بن نافلة ،قدور(2006) المعلومات مدخل لتحقيق الميزة التنافسية ، الملتقى الدولي الأول متطلبات تأهيل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الدول العربية . https://search-mandumah-com.eres.qnl.qa/Record/100781

عمران،ليله محمد السنوسي (2017). مراكز تحليل المعلومات ودعم اتخاذ القرار، الجمعية السعودية للمكتبات والمعلومات . https://search-mandumah-com.eres.qnl.qa/Record/839663

الراوي،حكمت أحمد (1998).مدى تداخل المفاهيم المحاسبية للقرار والقياس والمعلومات الاخلاق الهمنية والسلوكية والاتصال – كتحليل نموذج علاقة .معهد الادارة العامة . https://search-mandumah-com.eres.qnl.qa/Record/50133

مخلوف،ابراهيم أحمد،(1992) قيمة المعلومات الاضافية في نموذج تنافسي بين شركتين مختكرتين، جامعة الملك سعود. https://search-mandumah-com.eres.qnl.qa/Record/46721

ستكليف،جان تاجيو، فراج، عبدالرحمن أحمد عبد الهادي(مترجم) ،(2000) .قياسات المعلومات ، الجمعية المصرية للمكتبات والمعلومات . https://search-mandumah-com.eres.qnl.qa/Record/29134

العدواني، عبد الستار محمد علي،(2009)، استهلاك قيمة المعلومات في ضوء مفهوم دورة الحياة ، جامعة الموصل كلية الادارة والاقتصاد . https://search-mandumah-com.eres.qnl.qa/Record/424892

تيج،جين(1996). قياس المعلومات من منظور خدمات المعلومات ، مكتبة الملك فهد الوطنية ، https://search-mandumah-com.eres.qnl.qa/Record/29835

إعداد : سمر ضو